よくあるご質問

お客様からよくある質問を集めました。

全般的な質問

電話申し込みは出来ないのですか?

申し訳ございません。
シーズン中は、受付も全員フル稼働でエアコン掃除をしています。お問い合わせが殺到し、作業が時間通りに進まなくなってしまいますので、インターネットからのお客様は、まずはお申し込みフォームにてお申し込みをいただいております。翌日または翌々日にお電話にてご連絡差し上げます。
ハウスクリーニング低価格を実現の為、ご了承ください。
※お申込後の2,3日後にご連絡差し上げます。

作業箇所の小物などは移動した方が良いですか?

高価な商品、貴重品などはあらかじめ保管・移動をお願いいたします。
そのほかは、そのままでも結構です。

作業箇所周辺の小物等は、当社スタッフが作業前に邪魔にならない場所に移動させて頂き、
作業完了後に元の位置へ戻します。

事前に片付けておいて頂ければ、所要時間が短くなり大変助かります。

作業をお願いできるのは何時から何時までですか?

基本的には、朝8時〜20時までとなります。

上記時間以外でも調整可能な場合がございますのでご相談ください。
ただし、マンションやアパートなどの集合住宅の場合には、ご近所に迷惑となりますので、
時間内とさせていただいております。

ハウスクリーニングに来てもらう日程は指定できますか?

ご指定いただけます。
お客様のご希望の日時をご指定頂き、お伺いいたします。

ただし、予約状況によってはご希望に添えない場合がございます。

施工当日はずっと立ち会わなければならないの?

最初と最後の確認のみで結構です。
最初と最後の確認以外は、家の中の違う場所にいて頂ければ結構です。

基本的には家の中にいて頂きたいですが、ちょっとした外出であれば構いません。
作業中、留守にされる場合はご連絡が取れる状況で、作業終了予定時刻の30分前にはお戻りください。
貴重品・鍵などの管理はお客様自身の責任でお願いいたします。

出張料金はかかりますか。

地域によっては出張料金を頂いております。
詳しくは、事前の見積り時などにお問い合わせください。

土日でもやってもらえますか。

はい。年中無休で営業しています!

年中無休9:00〜19:00まで営業しております。
最終時間は、作業開始が17時となっております。

ハウスクリーニングに関する質問

パック料金というのは、別の日にお願いしてもそのお値段ですか?

いいえ。同じ日にご依頼いただいた場合のみの料金となります。
準備などのお時間が短縮できるため格安料金を設定しています。

レンジフードのカバーはお掃除していただけますか?

室内側のフードの部分は、清掃範囲に含まれております。
(屋外は含まれません。)

エアコンクリーニングに関する質問

電装中央集中型エアコンとは何ですか?

電気装置が中央にあるエアコンです。
多くのエアコンは右側にありますが、まれに中央にあるエアコンがあります。
その場合は、エアコンクリーニングの難易度があがりますので、別途料金をいただいております。
例外もありますが、判断の目安としては、表示ランプ(右画像)が中央についている事が多いです。

高さが2M以下かどうかが分かりません。我が家は普通の家です。

「普通」はあまりアテになりません。
最近は、窓の高さも様々で「標準」があってないようなもので、お伺いしてみて2M以上だったという事も多くなりました。2M以上ですと、通常持ち歩いている脚立では届かずに作業が出来ない場合があります。
目安としては、160cm位の身長の方が手をあげた位の所が2Mです。

お掃除付きエアコンは買った時に掃除しなくて良いと聞いたのですが?

お掃除機能付きエアコンで、お掃除してくれるのはフィルターのみになります。
エアコン内部は、通常のエアコンと同じように汚れます。
最近、お掃除機能付きエアコンだからと全くお手入れをしていないお客様のトラブルが増えています。
特に、フィルターのゴミを集めるポケットには、ホコリが溜まっている場合がありますので、気をつけてください。

2台目からの価格は、別の日にお願いしてもそのお値段ですか?

いいえ。同じ日に複数台ご依頼いただいた場合のみの料金となります。
準備などのお時間が短縮できるため格安料金を設定しています。

エリア外なのですが、エアコン掃除をお願いできないでしょうか。

隣接する地域であれば市外でもお受け出来る場合がございます。その際は出張費2000円でお受けいたします。
場所や時期によってはお断りさせていただくこともございますのでご了承ください。

エアコンの取り外しや取り付けはお願いできますか?

当社のサービスはお掃除のみとなっております。
設置・取り外しは対象外ですので、専門業者へお問い合わせください。

壁に取り付ける前のエアコンのお掃除をお願いできますか?

動作確認ができない為、お受けしておりません。
設置後にお申し込みください。